AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2.0 23.01.17
Greamies GmbH, Sarnen

1. GELTUNGSBEREICH / ALLGEMEINES

Greamies ist eine eingetragene Marke der Greamies GmbH. Das Angebot der Dienstleistungen beschränkt sich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Je nach Lieferort kann das angebotene Sortiment abweichen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf alle Leistungen von Greamies Anwendung.
Greamies GmbH kann die AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

2. WARENBESTELLUNG

2.1. Kundendaten
Die Bestellung beim Online-Shop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Die für die Bestellung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.

2.2. Bestellaufgabe / Vertragsschluss
Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über den Onlineshop. Die Bestellungen der Kundinnen und Kunden werden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen der Kundin und der Greamies GmbH kommt erst mit dieser Bestätigung der Bestellung zustande. Der Greamies GmbH steht es frei, eine Bestellung – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.
Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.
Abonnements gelten bis Ablauf oder bis auf Widerruf bei unbefristeten Abonnements. Soll das Abo pausiert oder storniert werden, muss die Benachrichtigung an contact@greamies.ch bis spätestens 3 Arbeitstage vor der nächsten Zustellung erfolgen.

2.3. Mengenbeschränkungen
Greamies GmbH behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern. Pro Auftrag können maximal die Mengen die beim jeweiligen Angebot angegeben Waren bestellt werden.

2.4. Änderungen und Annullierung von Bestellungen
Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind nur mit expliziter Zustimmung von Greamies GmbH möglich. Die Annullierung von bestätigten Bestellungen ist bis 3 Tage vor der ersten Auslieferung während den Öffnungszeiten des Kundendienstes (Montag-Freitag, 9-17h) möglich. Greamies GmbH erhebt eine Annullierungsgebühr in der Höhe von CHF 50. Sind die Geldüberweisungsgebühren höher, kann Greamies GmbH diesen höheren Betrag erheben.

2.5. Unvollständige Erfüllung der Bestellung
Alle bestellten Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern, ist das oberste Gebot von Greamies GmbH. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren zur Verfügung stehen oder nicht zur Auslieferung freigegeben werden können.
Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden sie weder nachgesendet noch werden Ersatzartikel geliefert. Die effektiv gelieferte Menge wird auf dem definitiven Lieferschein und auf der Rechnung angegeben. Dem Kunden steht bei gekürzten oder nicht gelieferten Mengen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu. Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt keine Nachlieferung und es besteht kein Schadensersatzanspruch.

3. BELIEFERUNG

3.1. Zustellung der Waren
Warenzustellungen erfolgen direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson oder wird von dieser an der Abholstelle abgeholt.
Die Lieferung erfolgt je nach Sortiment und Lieferort durch den Lieferservice von Greamies GmbH oder durch verschiedene Dienstleister der ausliefernden Logistikunternehmen. Die Lieferung erfolgt, soweit zugänglich, an die Wohnungstür bei Privatpersonen und an die Rezeption / den Empfang bei Firmenkunden. Der Kunde gibt sich mit der Deponierung vor der Türe einverstanden, falls er das Paket nicht persönlich in Empfang nehmen kann/will.
3.2. Lieferzeiten und Einhaltung der Lieferfristen
Greamies GmbH und die ausliefernden Logistikunternehmen setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche durch Greamies GmbH bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Für den Fall, dass Greamies GmbH oder ihr Lieferpartner nicht in der Lage sein sollten, eine durch Greamies GmbH bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für Greamies GmbH keine Pflicht die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadensersatz.

3.3. Liefergebühren
Die Höhe der Liefergebühr ist abhängig von der Zustellungsart, dem Bestellwert abzüglich allfälliger Gutscheine / Rabatte und der Bestellhäufigkeit. Je nach Sortiment und Zustellungsart, kann ein Mindestbestellwert gelten.

3.4. Lieferschein und Rechnung
Lieferscheine und Rechnungen werden wenn immer möglich elektronisch versandt.

3.5. Hinterlegung von Lieferungen
Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen ist Greamies GmbH bestrebt, die Warenlieferung persönlich an den Kunden zu übergeben. Sollte eine persönliche Übergabe während der vereinbarten Lieferzeit nicht möglich sein, wird die Ware vor der Haustüre oder bei Firmen am Empfang deponiert.
Ist ein Deponieren nicht möglich, wird versucht, den Kunden telefonisch zu erreichen. Falls auch dies nicht möglich ist, behält sich Greamies GmbH vor, eine pauschale Umtriebsentschädigung von CHF 50.- zu erheben.
Mit der Übergabe der Ware, respektive der Hinterlegung der Ware vor der Haustüre, gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf den Kunden über.
Lieferungen durch die ausliefernden Logistikunternehmen an Adressen ohne Hauszustellung werden an dem Ort deponiert, an welchem die Post für solche Adressen Pakete deponiert.

3.6. Leergut
Verpackungsmaterial muss grundsätzlich durch den Kunden selbst entsorgt werden.

3.7. Stornierung der Lieferung durch Greamies GmbH
Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche nicht von Greamies GmbH zu verantworten sind, wie z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse etc., nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist die Greamies GmbH berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadens- oder Realersatz ist diesfalls vollumfänglich ausgeschlossen. In wiederholten Fällen, kann von Greamies GmbH eine Umtriebsentschädigung von CHF 50 erhoben werden.

3.8. Beanstandung
Der Kunde hat die gelieferte Ware unmittelbar zu prüfen. Stellt er Mängel fest, hat er diese innert 24 Stunden zu melden an contact@greamies.ch. Verspätete Meldungen werden nicht berücksichtigt.
Greamies GmbH wird bei begründeten Beanstandungen die fehlerhafte Ware zurückvergüten.
Verantwortung von Greamies GmbH und Dritten:
Die Haftung ist begrenzt auf den Warenwert.
Bei höherer Gewalt muss eine Haftung ausgeschlossen werden.
Bemängelung der Qualität durch Kunden:
• Die Haftung ist beschränkt auf Warenwert, mit Ausnahme von grober Fahrlässigkeit
• Bei leichten Mängeln wird Ersatz oder eine teilweise Rückvergütung geleistet, bei einer begründeten Mängelrüge, wo ein schwerer Mangel vorliegt, wird komplett nachgeliefert.

4. PREISE und BEZAHLUNG

4.1. Preiskonditionen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie auf der Internet-Seite unter https://www.greamies.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

4.2. Zahlungsarten / Bonitätsprüfung
Für die Bezahlung stehen je nach Sortiment und Versandart verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, wobei die Greamies GmbH in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert.
Greamies GmbH wird von der Kundin / dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der Kundin / des Kunden an Dritte weiterzugeben. Für juristische Personen steht die Zahlungsart „Rechnung“ nur nach schriftlichem Antrag zur Verfügung.
Rechnungen werden jeweils nach der Auslieferung nach Möglichkeit elektronisch, sonst per auslieferndem Logistikunternehmen, an die vom Kunden angegebene Adresse gesandt oder direkt der Warenlieferung beigelegt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Arbeitstagen ohne Abzüge und andere Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird ein Unkostenbeitrag von CHF 20.- bei erster Mahnung und CHF 50.- bei zweiter Mahnung zuzüglich eines Verzugszinses von 5 % per annum erhoben.
Die Greamies GmbH ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten. Dies ist für den Kunden mit Kosten verbunden. Welche Zahlungsarten ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Verlauf des Bestellabschlusses zur Auswahl angezeigt.

5. PRODUKTEDEKLARATION

5.1. Produktinformation
Die Produktinformationen wie Zutaten werden regelmässig aktualisiert. Rezepturänderungen können jederzeit vorgenommen werden, deswegen ist empfohlen zusätzlich  die Zutatenliste auf der Verpackung zu konsultieren und auf den Allergiker-Hinweis zu achten.

 

6. GEWÄHRLEISTUNG der DATENKOMMUNIKATION
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Greamies GmbH haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

8. KUNDENDIENST & BEANSTANDUNGEN
Der Kundendienst bietet Auskunft und persönliche Unterstützung bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen von Greamies GmbH:
• E-Mail: contact@greamies.ch

9. HAFTUNG
Greamies GmbH haftet nicht für Fehler und Schäden an Waren, die sie von anderen Unternehmen übernommen und weiterverkauft hat. Für solche Produkte haftet Greamies GmbH ausschliesslich dann, wenn durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht ihrer eigenen Mitarbeitenden Schäden an den betreffenden Produkten entstehen bzw. entstanden sind. In weiteren Fällen haftet Greamies GmbH bis zum Warenwert mit Ausnahme von Grobfahrlässigkeit oder Absicht ihrer eigenen Mitarbeitenden.
Mängel müssen spätestens 24h nach Empfang der Ware beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken beim Greamies GmbH Kundendienst beanstandet werden.

10. Body Coach Abnehmprogramm

Du wirst durch das Body Coach Abnehmprogramm nicht automatisch deine Wunschfigur erreichen. Wenn du die Inhalte aber tatsächlich anwendest, kannst du deine Ziele erreichen. Das Body Coach Abnehmprogramm gibt dir den Startschuss in einen gesunden und ausgewogenen Lebensstil. Die Ergebnisse und Resultate sind typenabhängig und können variieren, deshalb können wir keine Garantie abgeben, wieviel du abnehmen wirst. Falls du dich bereits in medizinischer Behandlung befindest und/oder regelmässig Medikamente einnehmen musst, empfehlen wir dir dringend vor der Ernährungsumstellung deinen Arzt zu konsultieren.

11. Smoothie Kur

Mit der Smoothie Kur gönnst du deinem Körper eine wertvolle Auszeit. Die Ergebnisse und Resultate sind typenabhängig und können variieren, deshalb können wir keine Garantie abgeben, wieviel du abnehmen wirst. Wenn du die Inhalte aber tatsächlich anwendest, kannst du deine gesteckten Ziele erreichen. Falls du dich bereits in medizinischer Behandlung befindest und/oder regelmässig Medikamente einnehmen musst, empfehlen wir dir dringend vor der Ernährungsumstellung deinen Arzt zu konsultieren.

12. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

12.1. Datenschutz
Die gesammelten Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden Ihre Daten in Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Alter und Email für die Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gesammelt. Neben den explizit eingegebenen Daten werden beim Zugriff auf die Webseite diverse Informationen automatisch aus den Log- Files (eine Art „Arbeitsrapport“ des Computers) gesammelt. Greamies GmbH unterscheidet dabei zwischen Stammdaten (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffes, etc.) und Bewegungsdaten (z.B. Name der aufgerufenen Datei, Clickpfad, etc.) Zu statistischen Zwecken werden solche Daten anonym ausgewertet, beispielsweise um festzustellen, wie viele Zugriffe auf das Portal an einem Tag stattfinden. Desweitern können sämtliche von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, Suchfelder, Buchungsabfragen, Formulardaten, etc.) gespeichert werden, auch wenn sie nicht Teil einer abgeschlossenen Transaktion (z.B. Buchung/Bestellung) sind.
Die Details Ihrer Bestellungen/Einkäufe können ausgewertet werden. Greamies GmbH ist nicht am Einkaufsverhalten einzelner Personen interessiert. Mit zweckgebundenen Auswertungen bildet Gerahmtes GmbH Zielgruppen, welche ermöglichen, die Kunden über Angebote und weitere Dienstleistungen individuell zu informieren. Greamies GmbH benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte ‚Cookies‘, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.
Ihre Daten, ohne Details Ihrer Bestellungen/Einkäufe bei http://www.greamies.ch, dürfen innerhalb der Greamies GmbH weitergegeben werden. Ihre Daten werden nur dann an eine Partnerfirma der Greamies GmbH weitergegeben, wenn diese in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen namentlich genannt wird. Keine namentliche Nennung erfolgt bei Partnerfirmen, welche Ihre Daten im Rahmen eines Auftragsverhältnisses bearbeiten, wobei auch ein Datentransfer ins Ausland erfolgen kann. Es wird sichergestellt, dass keine über den konkreten Kundenauftrag hinausgehende Verwendung der Daten durch die bearbeitende Partnerfirma stattfindet und diese die Daten weder für sich verwendet, noch einem Dritten weitergibt.
Es wird modernste Sicherheitstechnologie eingesetzt, um Ihre Daten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann grundsätzlich keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt. Wir bieten jedoch für sensible Daten automatisch eine Verschlüsselung an.

12.2. Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem Schweizer Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

12.3. Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

12.4. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Luzern oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Luzern als Gerichtstand.